陽台曬月光

在台灣，我都不知道該怎麼充值支付寶。

幸好，淘寶最近有一些解決台灣用戶付款麻煩的新方案。

像是用以下這幾家銀行的金融卡現在可以直接在網上付款，手續費是１％，比刷信用卡要划算多了！

目前合作的銀行：

國泰世華，合作金庫，台灣土地銀行，彰化銀行，台新銀行，中華郵政，台灣企銀，台灣銀行，中國信託，共９家銀行。

使用步驟如下，請參考。

付款流程：

Step1 選擇您要購買的商品

Step 2 確認訂單內容（您的配送位址，購買明細）

Step 3 選擇付款方式，點選【金融卡付款】

Step4 使用讀卡機，插入晶片金融卡並輸入密碼

Step 5 輸入動態密碼，點選【金融卡付款】

Step 6 完成付款

付款：

1.什麼是「金融卡付款」？

國泰世華.合作金庫.彰化銀行與財金公司合作，提供本行金融卡客戶於淘寶使用金融卡付款的新選擇，免跨行手續費. 方便又安全，手續費僅1%, 後續還會新增加合作銀行. 敬請期待。

2.如何使用「金融卡付款」服務

→於淘寶確認訂單後，選擇「金融卡付款」，連接卡片讀卡機，插入合作銀行晶片金融卡(初次使用時, 請安裝原件)且輸入您的密碼及驗證碼。

3.是否有繳款期限？

→金融卡付款為即時轉賬完成付款，無需再另外繳費。除了需在付款前先將卡片讀卡機與晶片金融卡備妥外，請事先確認帳戶金額是否足夠。

4.使用金融卡付款買淘寶，可否分期付款？

→本服務不提供分期付款。

5.訂單金額如何計算？

→訂單金額為最終支付金額，包含運費、優惠、服務手續費、匯率等計算後之金額，將在「支付寶收銀台」以新台幣顯示。

6.於淘寶使用金融卡付款，需支付哪些費用？

→1%服務手續費 = 訂單金額X 1%。

 退款：

1.         退款金額會退到哪裡？

→退款金額將會退回至您當初付款的金融卡帳戶中。

2.         未收到貨、收到商品有問題、話費未到賬、賣家未發貨等問題需要退款

→詳情請參閱http://www.taobao.com/market/tw/help/refund_manage.php

3.         退款匯率如何計算？

→將與您下標訂單當時匯率相同。

4.         退款需要手續費嗎？付款時的1%服務手續費會退嗎？

→支付寶對退款作業不收取手續費，至於本行、財金公司與支付寶原收取之1%手續費亦將一併退還予您。

5.         要多久能夠收到退款？

→退款即時到賬（除特殊情況如系統升級等原因會在下一個工作日到賬）

6.         如何確認我已經退款成功？

→會由支付寶發送退款簡訊也可以於淘寶網查看退款進度。

7.         若系統顯示商品已出貨導致無法退款，該如何處理?

→境外賣方有義務提供台灣地區買方換貨及退貨選擇，除非台灣地區買方對於商品問題反映超出境外賣方公告之合理換貨、退貨條件；若台灣地區買方對境外賣方提出退款請求時，對於符合系統處理條件之交易退款，直接透過系統退款後退還至台灣地區買方原晶片金融卡之帳戶，不得要求退還至他人帳戶，對於不符合系統處理條件之交易退款，雙方溝通協商以其他管道進行後續處理。如有其他相關疑問請洽淘寶客服(02)7706-3088。

8.         訂單狀態顯示未完成付款，但是肯定已被扣款該如何處理?

→付款交易過程需依賴整體網路之穩定，只要網路任何一個環節出現異常，交易訊息之傳遞會被中斷。若出現此狀況您可稍待1-2小時，重新整理網頁後若依然顯示未完成付款，再麻煩您撥打本行客服專線，由本行服務人員協助您。

9.         使用合併訂單付款，只退其中一張訂單可以嗎？

→依據淘寶退款的條款，退款時可以針對您要退款的那筆訂單退款。

其他：

1.可以用金融卡付款儲值支付寶帳戶嗎？

→本服務僅針對該筆訂單金額做付款，無法做儲值服務。

2.哪一種「讀卡機」適用？

→符合微軟PC／SC規格及EMV2000 LEVEL1認證之IC 讀卡機。

3.如何查詢交易紀錄？如何查看訂單狀況及發貨情形？

→請於淘寶網查詢。

4.客服專線

支付寶客服熱線：（886）277054306，選擇語言后選擇1支付問題, 週一至週六9:00Am-18:00PM